Bas Hoogland (Spreker, dagvoorzitter, adviseur Klantvriendelijkheid & Hostmanship)
- S5E9
- 44:07
- December 15th 2023
Edit: Op 1 mei 2024 is Bas Hoogland op 63 jarige leeftijd overleden. De recreatiesector verliest daarmee een kleurrijk persoon die het begrip ‘Hostmanship’ in zijn wapenschild had staan. Onder zijn bezielende leiding wist Landal zich o.a. te kronen tot Meest Gastvrije Bedrijf van Nederland.
In december 2023 sprak Merlijn Pietersma hem in de podcast Leisuretalk. Dit blijkt nu één van de laatste publieke optredens te zijn geweest van Bas.Dé spreker over klantvriendelijkheid en Hostmanship, gastheer, assistent-tuinman, hoofd beddenopmaak en levensgenieter; Bas Hoogland! Als commercieel directeur was hij 19 jaar het gezicht van Landal Greenparks. Zijn motto: be different. Bas blikt terug op zijn Landal-periode. Spreekt kritisch over de overname van Landal door Roompot-KKR. En vertelt over hostmanship.
Aan de wieg van Landal
Bas begon in 1996 aan zijn Landal-avontuur. Eén kopieermachine, één boekhouder en 15 verouderde bungalowparken. Even later werden de merknaam en de logo van Landal door Bas gekozen. En een stormachtige groei van een succesvol merk volgde. Bijna 20 jaar later stopte Bas. In 2015 droeg hij 75 parken, 13.000 vakantiehuisjes, 2.500 medewerkers en een merk met naamsbekendheid van 98% over. Bas hierover: “Het was een fantastische tijd: een jongensboek qua werkervaring in branding van het merk Landal, marketingcampagnes, de opkomst van internet, productontwikkeling en overname door internationaal investeringsfonds”.
“Roompot-KKR wordt te groot”
Bas vindt dat Roompot-KKR te groot wordt door de overname van Landal. Eigenlijk valt er te weinig meer te kiezen. En het is ‘all about the money’ bij deze grote jongens: “Ik mis de aandacht voor de gast. Managers laten zich door winstmaximalisatie leiden. Zo’n investeringsmaatschappij moet groeien in omzet, in aantal parken en door te snijden in de organisatiekosten en gastbeleving. Want alleen dan kan het doorverkocht worden.
Partners
Wil je meer weten over ons en wat we zowel doen in de wereld van leisure, recreatie, toerisme en vrije tijd? Bekijk dan de website: www.leisuretalk.nl. Volg ons ook op LinkedIn of stuur ons een mail.
Leisuretalk is dé podcast over toerisme, recreatie en vrije tijd. Elke aflevering gaan we de diepte in met een bijzondere gast. We ontleden trends, bespreken ontwikkelingen en onderzoeken ondernemerslessen. Leisuretalk bezorgt je een uniek perspectief op ons vakgebied.
Ginder is hét bureau voor een (vrijetijds-) economie die werkt aan de stad en het dorp van morgen. Iedereen verdient een goede plek om te wonen, te werken, te ondernemen en te recreëren. Een plek om een prettig en gezond leven te leiden. Helaas wordt de daarvoor beschikbare ruimte steeds beperkter. Dat maakt het geweldig complex. Maar bij Ginder houden we juist van die uitdaging! Sterker nog: we willen het niet anders.
Onze makelaars hebben zich helemaal toegelegd op recreatie en watersport. Dat is niet voor niets. De recreatiesector is een boeiende sector, met bovendien wat ‘vakantiegevoel’ in het werk. Maar we zijn er vooral van overtuigd dat specialisatie zich uitbetaalt. Zo kunnen we u de beste dienstverlening bieden: of het nu gaat om kopen, verkopen, taxeren of bedrijfsoverdracht in de familie.
Booking Experts helpt recreatieondernemers naar het volgende niveau met een innovatief reserveringssysteem. Ben jij klaar voor geautomatiseerde bedrijfsprocessen die je omzet laten groeien?
Montage: Luc Nieuwenhuijzen.
MOJO by tubebackr https://soundcloud.com/tubebackr
Creative Commons — Attribution-NoDerivs 3.0 Unported — CC BY-ND 3.0
Free Download / Stream: http://bit.ly/-moj
Music promoted by Audio Library https://youtu.be/OtmdW44-5
Leisuretalk, dé podcast over toerisme, recreatie en vrije tijd
Dit is Leisuretalk.nl, dé podcast over toerisme, recreatie en vrije tijd. In deze podcast serie praten Richard Otten en Merlijn Pietersma met vooraanstaande spelers in onze branche. We spreken met eigenaren, leveranciers, touroperators, marketeers en andere spelers om te leren hoe ze werken, hoe ze perspectief houden in deze tijd en hoe hun verhaal jou kan helpen om klaar te zijn voor de toekomst.
Wil je ook te gast zijn in Leisuretalk? Of wil je contact met ons opnemen? Ga naar de website, leisuretalk.nl. We zijn ook te boeken als dagvoorzitter, beschikbaar voor advies en projecten en kunnen live podcast doen en tevens workshops en trainingen geven.
Deze podcast wordt mogelijk gemaakt door onze mediapartners:
Ginder (Ginder is hét bureau voor een (vrijetijds-) economie die werkt aan de stad en het dorp van morgen), Booking Experts (Het #1 reserveringsplatform voor de recreatiebranche) en Leisure Makelaars Nederland ( Landelijk samenwerkende makelaars in recreatievastgoed met regionale dekking)
Verdere kennispartners:
Travelmark.nl (bekend van o.a. glamping.nl en campingnavigator.com), de Recreatheek (dé automatiseringsoftware voor de recreatie professional), TOP Animation (Voor de beste entertainers en de leukste animatieprogramma's) en Red Online Marketing (Al 15 jaar hét online marketing bureau voor reis- & recreatie)
We zijn ook gekoppeld aan diverse vakbladen en online platfora voor professionals in de brede definitie van de vrijetijdssector. We werken samen met Pretwerk.nl, Recreatief Totaal, RVK.nl en NRITmedia.nl
De podcast is ook live te bewonderen. Sommige edities nemen we live op, op vakbeurzen en Leisure events. Zo stonden we al op de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg, Vakantiebeurs en Kampeer en Caravan Jaarbeurs.
Na tien jaar als strategie-adviseur bij Ginder in 's-Hertogenbosch maakt Merlijn Pietersma bekend dat hij begin 2024 zijn eigen bedrijf start. Met deze onderneming richt hij zich op het verder verkennen van de essentie van vrijetijd in een veranderende samenleving. Met zijn bedrijf wil Pietersma het belang vergroten van vrijetijd voor het levensgeluk van mensen. Inzichten die hij ontdekt, wil hij delen met geïnteresseerden via verschillende mediakanalen, en uiteraard via deze podcast.
