#26 Die Bedeutung von Emotionen in der Change Kommunikation
- S1E26
- 31:55
- January 15th 2021
MASTERMINDS Podcast #26 mit Gerhild Deutinger und Birgit Rüscher: Die Bedeutung von Emotionen in der Change Kommunikation
Wut, Trauer, Freude, Neugierde – Emotionen begleiten jeden Menschen im alltäglichen Leben, aber insbesondere in Situationen von Veränderungen. In der letzten Folge hat Studiengangsleiterin Birgit Rüscher mit Gerhild Deutinger, Gründerin und Geschäftsführerin vom impulsbüro, über Change Kommunikation in Veränderungsprozessen gesprochen.
In Teil 2 liegt der Schwerpunkt auf der Bedeutung der Rolle von Emotionen in der Change Kommunikation. Gerhild erklärt, welche Emotionen bei diversen Veränderungsprozessen zum Vorschein kommen - unter anderem geht sie dabei besonders auf die Emotionen Angst und Unsicherheit ein.
Wie sieht ein typischer Verlauf von Emotionen in einem Change Prozess auf? Im Gespräch verschaffen Gerhild und Birgit Klarheit darüber, inwiefern Change Kommunikation eine Kombination aus Kalkül und Gefühl ist und worin die Schwerpunkte eines Change Kommunikators liegen. Anhand von Best Practice Beispielen gibt Gerhild Tipps und Tricks über diese Schwerpunkte und auf welche Weise erfolgreiche Intervention stattfinden kann.
Viel Spaß beim Anhören!
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TIMESTAMPS
1:20 Haben Menschen Angst vor Veränderungen?
3:22 Welche Emotionen (neben Angst) kommen zum Vorschein?
5:24 Die Emotion Unsicherheit
7:30 Change Kommunikation als eine Kombination aus Kalkül und Gefühl
9:26 Verlauf der Emotionen in einem Change Prozess
11:29 Wie ist es möglich als Change Kommunikator zu intervenieren?
17:22 Schwerpunkt „Diskussion“
20:37 Best Practice Beispiele zu den Schwerpunkten „Partizipation“ und „Verstärkung“
30:08 Drei wesentliche Schlagworte zu Change Kommunikation & Emotionen
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