Klaus Harisch (CEO von yoummday) spricht in dieser Spezialfolge mit Thuy Ngan Trinh von Project A über Künstliche Intelligenz jenseits von Buzzwords: Was kann KI wirklich leisten – und was nicht? Wie geht man das Thema als mittelständisches Unternehmen pragmatisch an? Und warum ist gerade jetzt der richtige Zeitpunkt zum Handeln?
Klaus bringt einen seltenen Mix mit: Physiker, Unternehmer, Familienmensch. Sein drittes Unternehmen yoummday revolutioniert den Kundenservice – mit einem hybriden Modell aus menschlichen und künstlichen Agenten. In diesem Gespräch spricht er über:
– Warum KI kein Allheilmittel, sondern ein leistungsfähiges Werkzeug ist
– Welche konkreten Use Cases sich heute schon lohnen
– Warum viele Firmen zögern – und was sie stattdessen tun sollten
– Wie emotionale Interaktion auch in einer digitalen Welt bestehen bleibt
Shownotes:
00:00 - Was erwartet euch in dieser Special Edition?
01:29 - Vorstellung Klaus Harisch & yoummday
02:50 - Von der Physik zur KI: Klaus' Weg
04:35 - Wie man KI im Mittelstand wirklich nutzen kann
07:15 - Warum KI kein Bewusstsein entwickelt
08:55 - „KI ist ein Werkzeug, kein Selbstzweck“ – Realität vs. Hype
11:00 - Zwei Arten von KI-Nutzung: Augmentierung vs. Automatisierung
13:10 - Kundeninteraktionen und ihr tatsächlicher Wert
14:45 - Sprachtests & künstliche Agenten bei yoummday
16:25 - Warum KI kein „Free Lunch“ ist
17:15 - Ausblick auf den KI-Gipfel & Mittelstands-Offensive von yoummday
18:25 - Abschluss und Verabschiedung
Du willst verstehen, wie KI wirklich im Mittelstand ankommt? Dann ist diese Folge Pflicht und der KI-Gipfel am 07. Juli in Stuttgart pflicht: https://deutscher-ki-gipfel.de/ Special Code für 99 Euro: FWD99.
LISTEN ON
FWD
In verschiedenen Formaten spricht Thuy Ngan Trinh aka TNT (Managing Director bei Project A) mit Expert:innen, Führungskräften und Praktiker:innen. Wir greifen aktuelle Fragestellungen im Gespräch mit Vordenker:innen auf und analysieren anhand konkreter Fallbeispiele, wie Unternehmen digitale Transformation erfolgreich umsetzen.
FWD richtet sich an Entscheider:innen, die sich und ihren Organisationen täglich neue Benchmarks setzen wollen, Impulse schätzen und den digitalen Wandel in Richtung Growth aktiv gestalten wollen.
Kompakt. Praxisnah. Relevanz statt Floskeln.
Für alle, die gestalten wollen, statt abzuwarten.
LISTEN ON
Get to know the Hosts of Project A
Thuy-Ngan Trinh is the Co-Managing Director at Project A, where she leads a team of 120 operational experts delivering impactful results across various companies. She oversees the Growth areas of Marketing, Sales, and Communications, guiding organizations through their different maturity stages. With over 13 years of experience in Digital Marketing, Thuy-Ngan specializes in crafting performance- and data-driven Growth strategies.
AI has significantly influenced her career, where she has leveraged technology for efficiency and innovation. Thuy-Ngan's expertise in AI has been pivotal in achieving hypergrowth for leading tech scale-ups and grown-ups.