Metody zarządzania jakością – które stosuejsz?
Na początku warto uświadomić sobie, czym są metody zarządzania jakością… Łatwo pomylić narzędzia, metody i systemy…
Czym są systemy zarządzania jakością? To ogólne zasady, pozwalające zapewnić jakość na poziomie strategicznym w organizacji.
Systemy, Zasady zapewnienia jakości:
- ISO 9001
- KAIZEN
- SIX SIGMA
- LEAN (tak, lean w gruncie rzeczy też zapewnia jakość ;))
- TQM
- Turkusowe Zarządzanie
Metody zarządzania jakością:
- Kontrola Wejściowa,
- Kontrola Ostatencza
- FMEA,
- SPC,
- Problem Solving 8D,
- Control Plan,
- Audyt Jakości
- Zarządzanie reklamacjami
- MRB
- Quality Walk
- PPAP
- FAI
- MSA
- Raport A3
- CAPA
- QRQC
- Kalibracja Sprzętu pomiarowego
- Testy i ich częstotliwość
- Badania materiałowe i częstotliwość
- Wywiady u dostawcy lub klienta
- TPM (tak, tpm ;))
- itd. itd.
Narzędzia zarządzania jakością:
- Diagram Ishikawy
- Wykres Pareto-Lorenza
- Diagram Korelacji
- Histogram
- Arkusz Kontrolny
- 5 Why
- 5W2H
- Diagram Procesu
- Diagram Pokrewieństwa
- Wykres Kontrolny
- Macierz Ryzyka
- Diagram Drzewa
- Diagram Żółwia
- One Point Lesson
- Matryca Akcji Korygujacych
- Matryca Pugha
- Process Flow Diagram
- Checklista 4M do problemów
- Test Acorn
- itd. itd. itd.
Szkoła Jakości
Praktycznie porady dla każdego inżyniera jakości, produkcji oraz lean management.