Szkoła Jakości
#76 Reklamacja od klienta skuteczne praktyki od Managera Jakości z branży lotniczej
- S1E76
- 22:01
- February 15th 2022
Przedstawiam krok po kroku jak radzić sobie z poważnymi reklamacjami od klienta w przemyśle produkcyjnym, jakie działania podjąć i jak zbudować zaufanie u klienta w przypadku dużego problemu.
Zajmowałem się tym zawodowo przez 10 lat w branży produkcyjnej z sektora silników odrzutowych, gdzie reklamacje i niezgodności na produktach mogły zagrażać nie tylko finansowo klientowi, ale również mieć wpływ na bezpieczeństwo lotu.
W wolnej chwili zapraszam na stronę:
Szkoła Jakości
Praktycznie porady dla każdego inżyniera jakości, produkcji oraz lean management.